Данная Публичная оферта является официальным предложением ФЛП Пастушин Василий Иванович, ИНН 2405012778, далее — Продавец, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин 3aua.com.ua.

Оформление заказа на сайте 3aua.com.ua означает, что Покупатель ознакомился с условиями данной Публичной оферты, условиями оплаты, доставки, обмена, возврата и гарантийного обслуживания, а также соглашается с ними.

1. Термины и определения

Сайт — интернет-магазин 3aua.com.ua, размещенный по адресу: https://3aua.com.ua/.

Продавец — ФЛП Пастушин Василий Иванович, ИНН 2405012778, которая осуществляет деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины.

Покупатель — физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое оформляет заказ на сайте 3aua.com.ua.

Товар — бытовая техника, электроника, компьютерная техника, товары для дома, сада, спорта, туризма, авто, электропитания, инструменты и другие товары, представленные на сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара, выбранного на сайте.

Договор — договор купли-продажи товара, заключенный между Продавцом и Покупателем дистанционным способом в соответствии с условиями данной Публичной оферты.

2. Общие положения

2.1. Данная Публичная оферта регулирует порядок покупки товаров через сайт 3aua.com.ua, условия оформления заказа, оплаты, доставки, обмена, возврата и гарантийного обслуживания.

2.2. Продажу товаров через сайт 3aua.com.ua осуществляет Продавец, указанный в данной Публичной оферте.

2.3. Для выполнения заказа могут привлекаться третьи лица, в частности службы доставки, платежные сервисы, банки, сервисные центры или другие подрядчики, необходимые для оплаты, доставки, обработки заказа или гарантийного обслуживания.

2.4. Информация о товаре, его названии, фото, цене, наличии, характеристиках, бренде, гарантии и других данных указывается в карточке товара на сайте.

2.5. Актуальная цена, наличие и основные характеристики товара отображаются в карточке товара на сайте. После оформления заказа менеджер может связаться с Покупателем для уточнения контактных данных, способа доставки, способа оплаты или других организационных деталей, необходимых для корректной обработки заказа.

2.6. Все цены на сайте указаны в гривне.

2.7. 3aua.com.ua является независимым украинским интернет-магазином, не является производителем товаров. Названия брендов, производителей и моделей используются на сайте исключительно для корректной идентификации товаров.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный и заказанный на сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с условиями данной Публичной оферты.

3.2. Договор считается заключенным с момента оформления Покупателем заказа на сайте или подтверждения заказа другим доступным способом связи.

3.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что предоставил достоверные контактные данные, необходимые для обработки, оплаты и доставки заказа.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар на сайте, добавляет его в корзину и оформляет заказ, указывая необходимые контактные данные и данные для доставки.

4.2. При оформлении заказа Покупатель должен проверить правильность выбранного товара, количества, контактного телефона, email, города, отделения, почтомата или адреса доставки.

4.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа на указанные контактные данные или через другой доступный канал связи.

4.4. Если после оформления заказа необходимо изменить данные для доставки, Покупатель должен обратиться к Продавцу до момента передачи посылки перевозчику.

4.5. Если по техническим причинам товар оказался недоступен после оформления заказа, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену, ожидание поступления товара или возврат средств.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара указывается в карточке товара на сайте.

5.2. Итоговая сумма заказа формируется при оформлении заказа и может включать стоимость товара, доставки, комиссии платежных сервисов или перевозчика, если такие применяются к выбранному способу оплаты или доставки.

5.3. На сайте доступны следующие способы оплаты:

  • онлайн-оплата банковской картой через платежный сервис;

  • полная оплата банковским переводом по реквизитам Продавца;

  • безналичная оплата по счету для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей;

  • оплата наложенным платежом через сервис «Новой Почты» при условии предоплаты;

  • другие способы оплаты, если они доступны на сайте и согласованы с Покупателем до подтверждения заказа.

5.4. Оплата осуществляется в национальной валюте Украины — гривне.

5.5. В случае оплаты банковским переводом Покупатель должен проверить правильность суммы заказа и реквизитов Продавца перед оплатой.

5.6. Реквизиты Продавца для оплаты банковским переводом:

Продавец: ФЛП Пастушин Василий Иванович
ИНН: 2405012778
IBAN: UA743220010000026005370108977

6. Онлайн-оплата

6.1. Покупатель может оплатить заказ онлайн банковской картой через платежный сервис, доступный на сайте.

6.2. Данные банковской карты обрабатываются платежным сервисом. Сайт 3aua.com.ua не хранит полные данные банковских карт Покупателей.

6.3. Если для онлайн-оплаты предусмотрена дополнительная комиссия платежного сервиса, она отображается или согласовывается до подтверждения оплаты.

7. Безналичная оплата

7.1. Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей возможна безналичная оплата по счету.

7.2. Счет формируется после оформления заказа и согласования необходимых данных для оплаты.

7.3. Если для выбранного способа оплаты предусмотрена дополнительная комиссия, она указывается до подтверждения оплаты.

8. Наложенный платеж

8.1. Продавец работает с наложенным платежом через сервис «Новой Почты» при условии внесения предоплаты.

8.2. Размер предоплаты составляет 10% от стоимости товара, но не менее 150 грн для товаров стоимостью до 1500 грн.

8.3. Предоплата является частью оплаты заказа и учитывается в общей стоимости товара.

8.4. Остаток суммы Покупатель оплачивает при получении и проверке заказа в отделении, почтомате или при курьерской доставке «Новой Почты».

8.5. Услуги наложенного платежа оплачиваются Покупателем отдельно согласно тарифам перевозчика.

8.6. При выборе оплаты наложенным платежом к сумме, которую Покупатель оплачивает при получении, добавляется комиссия «Новой Почты» за перевод средств: 20 грн + 2% от суммы наложенного платежа.

8.7. Стоимость доставки также оплачивается Покупателем согласно тарифам «Новой Почты», если иное не указано в условиях конкретного заказа.

9. Доставка товара

9.1. Доставка товаров осуществляется по территории Украины службой доставки «Новая Почта».

9.2. Доступные способы доставки:

  • в отделение «Новой Почты»;

  • в почтомат «Новой Почты»;

  • курьерская доставка по адресу Покупателя.

9.3. Стоимость доставки определяется согласно тарифам перевозчика и зависит от веса, габаритов товара, населенного пункта и выбранного способа получения.

9.4. Ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня после передачи заказа перевозчику.

9.5. После отправки заказа Покупателю предоставляется номер экспресс-накладной для отслеживания посылки.

9.6. Стоимость доставки заказа оплачивает Покупатель согласно тарифам перевозчика, если иное не указано в условиях конкретного заказа.

9.7. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине перевозчика, вследствие форс-мажорных обстоятельств, военного положения, ограничений логистики или других обстоятельств, которые не зависят от Продавца.

10. Получение товара

10.1. При получении заказа Покупатель должен проверить целостность упаковки, количество мест, внешний вид посылки, комплектацию и соответствие полученного товара заказу.

10.2. Если упаковка повреждена или есть признаки повреждения товара во время транспортировки, Покупатель должен составить акт с представителем перевозчика и сообщить Продавцу.

10.3. После получения товара без замечаний считается, что Покупатель получил товар в надлежащем внешнем состоянии, если иное не будет подтверждено дополнительными доказательствами.

11. Обмен и возврат

11.1. Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и правилами, размещенными на странице «Обмен и возврат».

11.2. Покупатель может обратиться по вопросу возврата или обмена товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар подлежит возврату или обмену, не был в использовании и сохранил товарный вид.

11.3. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен, если:

  • товар не был в использовании;

  • сохранен товарный вид;

  • сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки, защитные элементы, маркировка и комплектация;

  • отсутствуют следы эксплуатации, механические повреждения, царапины, сколы, загрязнения или другие признаки использования;

  • сохранен документ, подтверждающий покупку.

11.4. Отдельные категории товаров надлежащего качества могут не подлежать возврату или обмену в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

К таким товарам могут относиться:

  • товары, которые были в использовании;

  • товары с поврежденной упаковкой, пломбами, ярлыками или защитными элементами;

  • товары с неполной комплектацией;

  • программное обеспечение, цифровые ключи или товары с активацией после использования кода или лицензии;

  • расходные материалы после открытия упаковки или начала использования;

  • аккумуляторы, батареи, картриджи, фильтры, лампы, насадки, щетки и другие расходные компоненты после использования;

  • товары, изготовленные, укомплектованные или измененные под индивидуальный заказ Покупателя;

  • товары, которые согласно законодательству Украины не подлежат возврату или обмену.

11.5. Такие товары могут быть возвращены или обменены только в случае производственного брака, повреждения, ошибки в комплектации или несоответствия товара заказу.

11.6. Если возврат осуществляется из-за того, что товар не подошел Покупателю, стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.

11.7. Если возврат или обмен осуществляется из-за ошибки Продавца, производственного брака, повреждения или несоответствия товара заказу, обратную доставку оплачивает Продавец или она компенсируется после подтверждения причины обращения.

11.8. Возврат средств осуществляется после получения товара Продавцом и проверки его состояния.

11.9. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, или другим согласованным с Покупателем способом.

11.10. Срок возврата средств — до 7 рабочих дней после получения и проверки товара Продавцом.

12. Гарантийное обслуживание

12.1. На отдельные товары может предоставляться гарантия производителя, Продавца или официального сервисного центра.

12.2. Гарантийный срок, если он предусмотрен, указывается в карточке товара, гарантийном талоне или документах, которые прилагаются к товару.

12.3. Гарантийное обслуживание возможно при условии соблюдения правил эксплуатации товара, сохранения гарантийных документов, серийного номера, пломб, маркировки и отсутствия признаков повреждения по вине Покупателя.

12.4. Гарантия может не распространяться на случаи:

  • механического повреждения;

  • нарушения правил эксплуатации;

  • самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию товара;

  • повреждения из-за перепадов напряжения, неправильного подключения или использования не по назначению;

  • естественного износа товара или его отдельных компонентов;

  • повреждения расходных материалов, аксессуаров или комплектующих, если иное не предусмотрено гарантийными условиями.

12.5. Если случай требует диагностики, товар может быть передан в сервисный центр для проверки. Решение о гарантийном ремонте, замене или отказе в гарантийном обслуживании принимается после диагностики.

13. Права и обязанности Продавца

13.1. Продавец обязуется:

  • предоставить Покупателю актуальную информацию о товаре на сайте;

  • обработать заказ Покупателя;

  • передать товар перевозчику для доставки;

  • предоставить Покупателю информацию для отслеживания посылки после отправки;

  • рассмотреть обращение Покупателя по вопросам возврата, обмена, гарантии, ошибки или повреждения товара.

13.2. Продавец имеет право:

  • уточнять организационные детали заказа у Покупателя;

  • отказать в выполнении заказа, если Покупатель предоставил недостоверные или неполные данные;

  • изменять ассортимент, цены и информацию на сайте до момента оформления Покупателем заказа;

  • отказать в возврате или обмене товара, если товар не подлежит возврату или не соответствует условиям возврата.

14. Права и обязанности Покупателя

14.1. Покупатель обязуется:

  • предоставить достоверные контактные данные и данные для доставки;

  • проверить правильность заказа перед подтверждением;

  • оплатить заказ выбранным способом;

  • получить заказ у перевозчика;

  • проверить состояние посылки, товара и комплектацию при получении;

  • соблюдать условия возврата, обмена и гарантийного обслуживания.

14.2. Покупатель имеет право:

  • получить информацию о товаре, его цене, доставке, оплате, возврате, обмене и гарантии;

  • обратиться к Продавцу для уточнения характеристик товара до оформления заказа;

  • оформить возврат или обмен в соответствии с условиями данной Публичной оферты и действующим законодательством Украины;

  • обратиться к Продавцу в случае получения товара с дефектом, повреждением или несоответствием заказу.

15. Персональные данные

15.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, оплаты, доставки, возврата, обмена, гарантийного обслуживания и клиентской поддержки.

15.2. К таким данным могут относиться: ФИО, номер телефона, email, адрес или отделение доставки, информация о заказе и оплате.

15.3. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

15.4. Персональные данные могут передаваться службам доставки, платежным сервисам, банкам, сервисным центрам и другим привлеченным сервисам исключительно в объеме, необходимом для выполнения заказа.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Украины.

16.2. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа, если Покупатель предоставил неправильные контактные данные, адрес доставки, номер телефона или другую необходимую информацию.

16.3. Продавец не несет ответственности за работу служб доставки, платежных систем, банков, операторов связи, сервисных центров и других третьих лиц, если задержка или ошибка возникла не по вине Продавца.

16.4. Фото товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей освещения, настроек экрана, партии производства или других технических причин. Основные характеристики товара указываются в карточке товара.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств, если такое невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться: военные действия, чрезвычайные ситуации, пожары, наводнения, забастовки, решения органов государственной власти, перебои в работе логистики, связи, электроэнергии, интернета, платежных систем или другие обстоятельства, которые не зависят от воли сторон.

18. Порядок разрешения споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стараются решать путем переговоров.

18.2. Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте.

18.3. Если спор не может быть решен путем переговоров, он решается в соответствии с действующим законодательством Украины.

19. Срок действия оферты и изменение условий

19.1. Данная Публичная оферта действует с момента ее размещения на сайте.

19.2. Продавец имеет право вносить изменения в данную Публичную оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в самой редакции.

19.3. К заказам, оформленным до внесения изменений, применяются условия, действующие на момент оформления такого заказа.

20. Контактная информация Продавца

Продавец: ФЛП Пастушин Василий Иванович
ИНН: 2405012778
IBAN: UA743220010000026005370108977
Сайт: https://3aua.com.ua/
Email: 3aua.store@gmail.com
Телефон: +380800319266
Адрес: Львовская область, г. Львов, ул. Кокорудза, 3, 79000

Редакция Публичной оферты действует с момента публикации на сайте.